Política de envío

Política de Envío


Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.


Plazos de entrega

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos nacionales y locales).

 

  • El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

  • En períodos de alta demanda o circunstancias excepcionales (por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas o festivos), los plazos de entrega pueden variar.

 

Costes de envío

 

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

  • En algunos casos, ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un importe determinado (indicado en la página de pago).

 

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado de entrega.


Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.

Incidencias en el envío

Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de nuestro correo de atención al cliente.

Recomendamos inspeccionar el paquete antes de firmar la entrega. Si el embalaje está visiblemente dañado, anótalo en el albarán del transportista.

Modificación o cancelación del pedido

Los pedidos pueden modificarse o cancelarse antes de su envío. Una vez el pedido ha sido despachado, no será posible realizar cambios.

 

Shipping Policy

Shipping Area

We currently ship only within mainland Spain and the Balearic Islands.

We do not ship to the Canary Islands, Ceuta, or Melilla.


Delivery Times

Orders are processed Monday through Friday (excluding national and local holidays).

 

  • Estimated delivery time: 2 to 5 business days from order confirmation.

  • During peak periods or exceptional circumstances (e.g., severe weather, holidays), delivery times may vary.

 


Shipping Costs

 

  • Shipping costs are automatically calculated at checkout and displayed before payment.

  • Free shipping may be available for orders above a certain amount (as indicated on the checkout page).

 


Order Tracking

Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking number and a link to follow your shipment.


Delivery Address

Customers are responsible for providing an accurate and complete delivery address. We are not liable for delays or losses caused by incorrect or incomplete addresses.


Shipping Issues

If your order arrives damaged or incomplete, please notify us within 48 hours of receipt via our customer service email.

We recommend inspecting the package before signing for delivery. If the packaging is visibly damaged, please note it on the courier’s delivery slip.


Order Modification or Cancellation

Orders can be modified or cancelled before dispatch. Once the order has been shipped, no changes can be made.